Política de Entrega

Importante - Leia com Atenção


Todos as compras realizadas pelo site www.asjoias.com.br são entregues através dos CORREIOS via SEDEX, PAC e CARTA REGISTRADA. O valor do SEDEX fica a cargo do cliente.


Os pedidos de peças PERSONALIZADAS são postados nos CORREIOS via SEDEX, PAC ou CARTA REGISTRADA em até 30 dias úteis após a confirmação do recebimento do valor do pedido pelo departamento financeiro da AS JOIAS. Recomendamos o envio do comprovante do depósito em conta corrente.


Após a postagem, enviaremos um e-mail contendo o código do objeto postado para o rastreamento da entrega junto ao site dos correios, tais como as normas para o recebimento da mercadoria.


Prazo de entrega dos Correios após a postagem:


Sedex (De 1 a 15 dias úteis, depende da localidade).


PAC (De 15 a 30 dias úteis, depende da localidade).


CARTA REGISTRADA (De 8 a 15 dias úteis, depende da localidade).


Caso haja eventual atraso por motivo de força maior na postagem por parte da AS JOIAS, o cliente será informado da situação por e-mail, telefone ou whatsapp.


Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.


Não podemos nos responsabilizar por atrasos do CORREIO, pois não temos ingerência sobre a mercadoria uma vez postada. No caso de extravio comprovado por parte dos CORREIOS, a AS JOIAS só enviará outra mercadoria, ou reembolsará a mesma, conforme o que ficar decidido entre ambas as partes via e-mail, telefone ou whatsapp.


A AS JOIAS somente efetua troca de mercadoria ou reembolso da mesma caso o produto apresente defeito de fabricação, desde que seja nos comunicado por e-mail, telefone ou whatsapp no prazo da garantia. Para troca ou reembolso, é indispensável nos devolver o produto em questão para análise. Para o ressarcimento do mesmo, a postagem de devolução será por conta do cliente, e a AS JOIAS será responsável pela postagem do novo produto.


A AS JOIAS agradece sua atenção.